迪成信息技术有限公司是美国康柏电脑公司在中国的全资子公司，隶属于康柏全球专业服务部的管理体系。迪成定位为网络和 ...

SIB是智能网中网络功能的抽象表示。SIB的定义使得业务与实现业务的技术无关，.智能网CS-1建议所定义的13种SIB决定了业务设计人员可用的网络功能。

对CRM的主要技术要求主要是六个方面，一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库 ...

西门子Hipath Procenter：移动的eCRM-首次在中国推出西门子Hipath Procenter：移动的eCRM－我们将会展示融合IP技术的分布式服务中心的应用优势。该应用只需 ...

在线录音是呼叫中心的一项重要功能。随着呼叫中心向IP环境的过渡，在线录音的方法也将随之发生改变。本应用注释即将讨论的是用于在线录音的 ...

陕西公众信息产业有限公司（以下简称信产公司）是在原陕西电信信息产业部门整合了电信增值业务、媒体业务基础上全资 ...

Internet 技术正在动摇商业化的全球通信模式，这种动摇的结果包括一种全新的统一消息结构，这种统一消息结构使得使用单一的一种数据网络结构就 ...

基于标准Internet协议，SIP协议(Session Initiation Protocol)在希望提供新服务的应用程序，通信和网络服务提供商(ASPs, CSPs, and NSPs)中很快得以流行。提供下 ...

摘 要：随着与互联网的接触愈来愈多，人们会尝试各种各样的应用，其中一个非常有前途的应用就是分组语音技术。分组语音 ...

摘要：说到双向隐藏号码就是呼叫中心发挥特长的时候了，相对于打车软件它是更专业的通信应用系统，如米领通信呼叫中心 ...

上海基立讯信息科技有限公司是一家由留美归国中青年学者共同创办的国内首家专门以智能语音技术商业化应用为目标的高 ...

融合通信不再仅仅是一个概念，计算机技术与通讯技术的融合是对传统行业观念的一次革新性挑战。 从前几年的概念讨论，到现在越来越多实际商用 ...