近日有用户反馈，初代 Nest Hub 在更新系统后出现启动异常问题，设备在重启后卡在 Google “G” logo 界面，无法正常进入系统。尽管部分用户尝试通过恢复出厂设置来解决问题，但未能取得效果。另有用户联系官方支持后得知，由于设备已超出保修期限，无法获得进一步服务。