杭州东站24小时人工客服电话是0571-56730953、0571-12306。 1、杭州火车东站问讯处：0571-86450514。

2019年4月2日 · 杭州高铁东站，往东走，如地图所示定位，可以根据东站内指示牌走；也可以查看地图，跟着地图方向走；也可以询问工作人员